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抓不住用户?你可懂得设计哲学
发布时间: 2014-10-29 20:44
        进入2014的下半年了。不知各位还好吗。懂得销售之术的人在这个时候忙里忙外;没门道的商家正在焦头烂额,思考着明年怎么办。小编我时常和客户们交流不论国外或国内。从欧洲的客户那里得出了一些他们的设计哲学不论机器还是家用器具。把握好这些现象以及本质,为我们所用,在此基础上创新也会给我们增加不少分数。所以,我打算在接下来的几个月,写几篇这方面的文章供大家参考。
        “用户体验决定生产方向”创造一个优良产品,可以分成五个层面的标准进行考虑,一是用户层面,二是视觉层面,三是社会层面,四是生产层面,五是品牌层面,企业要对社会有责任感,但产品是为用户服务,所以“用户体验”是重中之重,各位觉得呢?当今中国主流消费者喜爱更加炫目、宏大显而易见的东西。各位商家要分清不同阶层的消费者更关注什么(大客户可能对已购买的机器样式和漆质有更加严格的追求)所以,销售的不只是产品更是要了解各个客户所考虑的是什么,这需要下功夫。
        “观察现象,发现本质”举个例子,我在玻利维亚的客户说他们公司曾专门划分了女士停车区域,让停车空间大一点,并且位置都选在停车库最好的点。因为女士停车易发生擦碰。这就是完美的“用户体验”了解到现象背后的本质,这样才知道设计意义与目标所在。
        “产品之美,在于其使用价值”大家可以思考两个问题;产品是否能给用户带来利益点?是否能给用户带来使用上的便利?制造之美,这个美应该体现在产品进入用户生活当中时,它是否能够真正体现出它的美。
        “制造之美,事关整个体系”很多人会问:“为什么德国、意大利的产品可以做的那么好?”而常常得到的回答是:他们对于品质以及细节的要求高。国外的品牌企业已经营了几十年甚至上百年,管理团队已很成熟,项目目标清晰,注重产品的策略,他们往往愿意花费几个月的时间和很大代价去做一份研究报告,而非具体产品。
        国内已有几家领先品牌,并占据了很大的市场份额,但与国外成熟品牌相比,从设计管理到产品体系,依旧缺少成熟的体系。所以,大家还有很长的一段路需要学习。我想,要改变的不仅仅是我们的观念,更是一种态度。一个优良的产品、品牌从诞生到走入消费者中,设计师只是完成其中一个细节,还需要市场、销售、服务、工程等环节支持!
        针对产品设计哲学,以及销售,小编我还要再写几期,在接下来的几个月。希望能带给大家一些新的理念与思考,欢迎各位留言,我们一起讨论。